一、操作流程

1.通过微信搜索“河北智慧医保”,登录“河北智慧医保”小程序，在首页业务办理模块点击【一人一档】,进入个人基本信息页面。

2.点击【更改信息】,如实填写页面各项信息，带“*”项为必填项，填写完成后，点击【提交】,完成信息维护。

二、常见问题

1.用以前的手机号注册的网厅，新手机号无法登录怎么办？

答：如果您使用原手机号认证，认证后手机号码注销，无法解绑导致使用现手机号无法登录认证，微信搜索“河北智慧医保”小程序，在“我的”—“个人基本信息”下方“账号解绑”模块中，按要求操作解绑，重新用手机号码注册并完成绑定即可。

2.忘记电子医保凭证密码怎么办？

答：如果您忘记电子医保凭证密码，可在微信小程序“我的医保凭证”-“个人中心”中修改，如果您忘记社保卡实体卡医保密码，请下载河北人社APP，在社保卡密码修改中变更实体卡医保密码（非社保卡金融功能密码）。